我经常听到客户和潜在客户谈论了解分析产品如何定价以及他们拥有哪些许可限制是多么令人沮丧。这就是为什么我们想要改变模型，让我们的客户了解艾科思报表工具的成本非常透明。
客户讨厌那些隐藏费用
作为购买BI产品的客户，艾科思报表工具的许多人都花时间在不必要的地方，这就是我们从客户的角度来看待产品的原因。客户应该了解他们获得了什么，他们如何获得它以及它将花费多少。
软件中有很多诱饵和开关定价。买方可能会收到一份初始报价，该报价不包括某些功能，或者在扩展业务时会成倍增加。
例如，大多数供应商限制性能或用户数量，因为他们希望客户从他们那里购买更多产品。因此，当他们的客户抱怨他们的性能非常慢时，供应商会向他们收取更多费用以通过告知他们需要购买更多lisences来“解决”问题。实际情况是，客户无法提前预测他们的产品及其客户群需要多少lisences。当客户支付lisences或任何可变模型时，他们将不可避免地必须在下游做出选择，从而影响定价或性能。
艾科思报表工具用于提供与我们的竞争对手相当的lisences价格，但我们不限制用户数，因为它不起作用并且对客户不利。今天，我们让客户根据需要添加尽可能多的lisences，然后为他们提供最佳性能。我们希望他们扩大用户群，而不是增加他们需要从我们这里购买的lisences。这对我们的定价理念和我们提供的价值来说是巨大的差异。
一些许可模式基于用户，一些基于许可，一些基于数据卷。 - 它们难以比较并且令客户非常沮丧。这就是我们根据客户想要服务的用户数量定价的原因。它简单易行（无需CPA！）。
对于购买任何类型软件的客户来说，最大的担心是他们可能会违反许可条款，然后接受审计，这需要花费大量的时间和资金。
发生这种情况是因为许多许可协议并不清楚许可允许客户使用的内容。然后，供应商进入并审核其使用情况并收取任何扩展费用。这在供应商和客户之间造成了一种不健康的紧张关系。
从根本上说，它归结为客户拥有的权利。应该清楚他们可以使用什么以及他们可以使用多少。但大多数软件许可安排都是故意模糊的。我们即将与大型CRM供应商签订重要的软件许可协议，合同明确规定我们对我们使用的产品没有任何控制权。它们使我们从第一天起就可能过度扩展许可证，因此他们无疑会在将来对我们进行审核。
现实情况是，软件供应商如果愿意，明天就可以摆脱审计。他们可以以确保客户永远不会使用超过实际允许使用的数量的方式许可他们的产品。但他们故意混淆许可证以造福供应商，而不是客户。它的结构使得供应商能够在未来从客户那里获得更多资金。
客户应该能够与供应商协商积分并突出许可证中的缺陷。如果供应商太容易让他们无意中延长他们的许可证，他们应该能够保护自己，但是他们无法做到。以最近的SAP为例。他们将企业放在了许可用户身上，这些用户间接使用了他们的软件，并且能够从客户那里获取数百万美元。
在艾科思报表工具，我们确保客户不会意外使用更多，我们不会积极审核我们的客户。我们的定价也是透明的，这样我们的客户就可以放心，他们不会受到巨额费用的影响。
透明度旨在帮助客户为其业务做出良好选择
我们希望客户了解我们为其业务提供的价值。我们相信分析的价值是通过使用该产品的人数创造的。客户拥有的用户越多，其采用率就越高。这就是我们关心和努力的方向。
我们希望帮助我们的客户和潜在客户更快地了解艾科思报表工具的价值主张，以便他们能够对他们想要购买的产品做出正确的选择。即使他们认为艾科思报表工具不适合他们，至少他们在流程的早期就拥有了他们所需要的所有信息，这样他们就能为自己的业务做出正确的决定。
我们知道艾科思报表工具的确物有所值，但我们宁愿人们专注于技术以及它将为他们带来什么，而不是玩销售游戏。这就是我们的定价透明且易于理解的原因。没有隐藏的成本，我们的客户准确了解我们产品的价值所在。
就这么简单。
