数据可视化不是一个新概念,但它随着时间的推移而发展。数百年来,地图,图表和图表以图形或图形的形式呈现出复杂的信息,并且这种过程只是改进了。当信息以可视方式呈现时,它有助于我们理解事情发生的原因,并比较可以为未来结果提供信息的不同模式和趋势。
在1983年出版的“量化信息视觉显示”一书中,Edward Tufte表示,有效的数据可视化应该包括“清晰,精确和高效的复杂思想。”有很多方法可以做到这一点,从简单的图表到更复杂的,点-线-面图。一些技术,如饼图,很容易识别,而其他技术,如冲积图,则不太常见。但是,它们都具有将数据变为现实的独特能力。
我们已经知道现代商业世界以极快的速度生成大量数据,而数据可视化是将这些信息转化为易消化“块”的必要手段。人类自然地处理图表和图表比原始数据更有效。
数据可视化是商业智能的基本要素。它可以帮助公司发现新的机遇,迎接挑战,并在重要的市场趋势上保持快速发展。所有这些都为整个组织的运营和战略决策提供了更好的信息。让我们仔细看看数据可视化技术的三个主要业务优势。
好处#1:凝聚信息的海洋
大数据只会越来越大。根据IDC的数据,全球将在2025年创建180个zettabytes的数据(或180万亿GB)。这比2015年的大约10个zettabytes高。数据可视化帮助公司压缩和控制其不断增长的数据存储,将惰性原始数据转化为有用的,可操作的信息。如果公司不开始使他们的大型数据集保持一致,那么他们的运营可能会陷入错误信息的海洋中。
随着数据量的增加,依赖手动数据分析和可视化方法的企业将落后。手动过程很烦人,有限,容易出现人为错误,而且耗时太长。自动数据可视化工具可以快速有效地处理数据。整个企业的不同团队可以根据具体目标和目标受众以不同的形式和详细程度呈现他们的数据。更重要的是,该软件还可以了解人眼容易遗漏的数据中的重要模式和趋势。
好处#2:展现客户趋势
现在,销售和营销比以往任何时候都更加有利于使用数据来更有效地理解和吸引客户。但是,虽然销售和营销团队越来越受数据驱动,但他们自然不具备与数据科学家相同的技术能力水平。
企业不能让销售人员和营销人员花费宝贵的时间来处理数字或通过电子表格进行拖网搜索。同时,如果企业无法付诸行动,那么创建大型有价值数据库是一项毫无意义的工作。
可视化提供了一种快速,高效且易于访问的方法来识别重要的客户趋势。它帮助在快速移动和竞争激烈的环境中运营的专业人员获得即时洞察力,同时最大限度地减轻人工分析的负担
例如,餐饮服务企业可以使用数据可视化来识别季节性和时间敏感的购买行为。销售和营销团队可以查看哪些产品系列销售最佳,围绕新的服务理念和产品概念收集客户情绪,并最终更准确地理解和细分目标受众。
借助先进的预测分析,销售主管可以更进一步,使用实时数据可视化来预测其销售数据。这意味着,如果产品表现不佳,他们将更好地确定原因:可能价格过高,需求可能下降,或者竞争对手可能会以更低的价格提供同样的交易。
好处#3:统一商业愿景
数据可视化可以帮助整个企业的专业人士 - 从销售和营销到IT - 获得关于重要趋势和问题的共同观点。但是,要实现这一目标,企业需要集成其ERP,CRM和其他数据管理系统,以消除任何数据孤岛。然后可以整理数据并统一可视化。
这提供了一个完全透明和统一的视图,了解后台办公室的功能如制造和交付,服务,财务和人力资源如何影响和塑造关键业务绩效领域,如销售,营销,客户满意度和客户保留。这对首席执行官,董事和其他高级管理人员尤其重要,他们需要概述整个业务的运作方式。在当今竞争激烈的商业环境中,寻找并采取行动 - 这些数据相关性是成功的关键。例如,无法看到持续延迟制造流程会损害客户满意度,可能决定业务的成败。
当然,数据和数据可视化工具与利用它们的人重要。最终,数据可视化技术必须实现一个关键目标:鼓励员工采取行动。
厦门艾科思是一家数据可视化服务专业供应商,为企业提供商业智能解决方案,让企业赢在大数据时代的起跑线上。