仪表板原指驾驶室中安装的各种指示器仪表,而报表工具仪表板通常提供与特定目标或业务流程相关的KPI(关键绩效指标)的概览。
数字报表工具仪表板的概念是在20世纪70年代研究决策支持系统之后进行的。现代商业报表工具仪表板的早期前身最初是在20世纪80年代以执行信息系统(EIS)的形式开发的。由于主要存在数据刷新和处理的问题,很快就意识到这种方法不实用,因为信息通常不完整,不可靠,并且分布在太多不同的来源上。因此,直到20世纪90年代信息时代加快了速度和数据仓库,并且在线分析处理(OLAP)允许报表工具仪表板充分运行时,EIS才会休眠。尽管提供了支持技术,但随着关键性能指标(KPI)的出现以及Robert S. Kaplan和David P. Norton的平衡计分卡的推出,报表工具仪表板的使用直到那个十年才开始流行。在20世纪90年代末期,微软推出了一个名为数字神经系统的概念,“数字报表工具仪表板”被描述为该概念的一个方面。今天,报表工具仪表板的使用构成了业务绩效管理(BPM)的重要组成部分。
“报表工具仪表板”通常显示在网页上,该网页链接到允许报告不断更新的数据库。例如,制造报表工具仪表板可以显示与生产率相关的数字,例如制造的零件数量,或每小时失败的质量检查的数量。同样,人力资源报表工具仪表板可能会显示与员工招聘,保留和组成相关的数字,例如未结头寸数,或平均天数或每次招聘成本。
数字报表工具仪表板允许管理人员监控企业中各部门的贡献。为了准确衡量企业的整体表现,数字报表工具仪表板允许您捕获和报告企业内每个部门的特定数据点,从而提供性能的“快照”。
使用数字报表工具仪表板的好处包括:
绩效衡量的视觉呈现
能够识别和纠正消极趋势
衡量效率/效率低下
能够生成显示新趋势的详细报告
能够根据收集的商业智能做出更明智的决策
协调战略和企业目标
与运行多个报告相比节省时间
立即获得所有系统的全面可见性
快速识别数据异常值和相关性
报表仪表板的设计
数字报表工具仪表板技术可从许多软件提供商那里“开箱即用”。然而,一些公司继续进行报表工具仪表板应用程序的内部开发和维护。例如,艾科思BI的“管理驾驶舱”报表工具,用于企业业务状况的发展趋势。
良好的报表工具仪表板设计实践考虑并解决以下问题:
专为(台式机,笔记本电脑,手机,平板电脑)设计的媒体
使用视觉效果而不是数据的表达方式
条形图:可视化一个或多个数据系列
折线图:跟踪一段时间内许多相关数据集的变化
迷你图:在单个数据集中显示趋势
在图表上存在多个颜色或形状的任何时候使用图例
空间排列:将最重要的视图放在左上角(如果语言是从左向右书写),然后以Z模式排列以下视图,其中最重要的信息遵循从上到下,从左到右的模式
调色板应该有色盲模式
良好的信息设计将清楚地向用户传达关键信息,并使支持信息易于访问。
良好的报表工具仪表板有几个关键要素:
简单,易于沟通
维度和度量准确设置
支持有意义和有用数据的企业的业务
将人类视觉感知应用于信息的视觉呈现
可以在电脑、移动设备上快速打开报表,易于访问
报表工具仪表板可根据角色进行细分,具有战略性,分析性,操作性或信息性。战略报表工具仪表板支持企业中任何级别的管理人员,并提供决策者监控业务健康和机会所需的快速概述。这种类型的报表工具仪表板侧重于高水平的性能测量和预测。战略报表工具仪表板受益于数据的静态快照(每日,每周,每月和每季度),这些快照不会从一个时刻不断变化。用于分析目的的报表工具仪表板通常包括更多上下文,比较和历史记录,以及更微妙的性能评估程序。分析报表工具仪表板通常支持与数据的交互,例如深入了解底层细节。